Hotel Kraus Reviews

Na pokojích nebylo mýdlo. Krásný hotel s posezením ve dvoře, ale se zrušenou restaurací. Ta chyběla nejvíce. Hotel zdaleka nevyužívá svých možností. Na internetových stránkách, ale i ve městě jsou inzerované pivní lázně v objektu, ty tam však už nejsou. Cena 120 korun za snídaně je přemrštěná

Trochu zmatky při předávání klíčů, vzhledem k nefungující recepci

Balíček "wellness pivo" byl reservován za 5200,- na dvě noci. V ceně balíčku hodinová koupel a kosmetický balíček zdarma. Za pobyt jsem zaplatil 5900,- , z vany nás za 45 minut vyhnali, že jsou na řadě další klienti a kosmetický balíček jsme nedostali vůbec. PS: nejde o rozdíl téměř 1000,- korun, rád bych priplatil za lepší služby. Ale tady bylo naúčtováno mnohem více zanohem méně než bylo v nabídce. Musím říct, že toto se mi ještě nestalo!!! S pozdravem Milan Mikeš

Es werden keine Kreditkarten akzeptiert. Barzahlung der gesamten Summe vor dem Erhalt des Zimmerschlüssels. Die Zimmerwände im DG sind sehr hellhörig. Die Betten sind sehr hart und knarren fürchterlich. Wir bekamen von der Polizei, an allen drei Fahrzeuge, auf dem reservierten Parkplatz des Hotels, Strafzettel.

Diletantsky vystupující jedna blond servírka ( na dotaz, zda točí Pilsner Urquel odpověděla, že ne a zeptala se, co to má být. Po mé odpovědi, že jde o jednu z celosvětově nejznámějších značek piva na mně koukala nechápavě a zaskočeně, "odbornice " v gastronomii a " zcela na svém místě...". Na prvém nabídnutém pokoji nesvítilo světlo (kromě na WC ), v druhém nabídnutém pokoji vypadávala u dveří do pokoje neutažená klika.

Sliby,chyby.Avízované parkování u objektu znamenalo,že kufry a vše ostatní taháte z odlehlého parkoviště,jelikož u hotelu se parkovat nedá.

V obsluze panoval zmatek - jakoby bezvládí....

Wir hatten das Zimmer Nr.5. Die Betten sind so hart, dass wir sehr schlecht geschlafen haben. Die Matratzen waren auch sehr dünn, also nicht hoch genug. Da die Betten auch schon so niedrig sind, war alles viel zu tief. Es müssten andere Matratzen beschafft werden, in einer anderen Höhe mit mehr Komfort. Im Kleiderschrank sind zu wenig Kleiderbügel, aber das Problem ist generell in allen Hotels. Das Hotelpersonal hat uns nicht darauf aufmerksam gemacht, dass zum 13.04.2018 zu um 6.00Uhr morgens die Autos vor dem Hotel wegen der Straßenreinigung weg müssen. Das müsste man doch wohl erwarten. Wir können kein Tschechisch. Außerdem braucht man, um vor dem Hotel kostenlos zu parken, eine Bescheinigung vom Hotel, dass man dort übernachtet. Die hatten wir auch nicht und hatten dadurch Unannehmlichkeiten mit den Politessen. Glücklicherweise konnten wir das aber auch ohne Hilfe des Hotels klären.