+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel Kraus Reviews

Hotel ratings

80%
Very good

by 175 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    84%
  • Cleanliness

    87%
  • Equipment

    78%
  • Comfort

    75%
  • Value for money

    77%
Show reviews written by:
  • other group
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Jaroslava

group of friends, 4.8.2022

Česká republika

  • Overall rating
28 %
  • Design

  • Zatuchlý pokoj, vše vlhké, plíseň, hluk z nějakého agregátu za hlavou, rozvrzaná postel. Nemožná domluva s paní majitelkou.

Personnel
6
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2

Leo

single traveler, 17.7.2023

Čeština

  • Overall rating
32 %
  • Horší hotel jsem v republice nezažil. Příšerná snídaně. mrzká, rusky mluvicí obsluha, nemožnost parkování v blízkosti hotelu. Už se tam nikdy neubytujeme. Leo.

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

family with older children, 3.7.2023

Čeština

  • Overall rating
32 %
  • Mělnik,je to me rodne mesto

  • Nejhorsi hotel ,co jsem zazila.1.p.majitelka ubytovala pres mobil,2.otevrela mračici se zena,ktera nerozumí a rika je Da,3.nabytek otresne,vrzajici postele,zatuchly zapach,mateace bez chranice odrbane,skkenky spinave a ani mala pozornost napr.voda nebo gel na myti atd, Snidane???Zadna vajicka nic,o doplneni rohliku a syru jsem pozadala a to byl opet pohled, kavovar, pani rekla nefunguje a bylo. Rozkrajela jakousi roladu z obchodu a šla dal myt nadobi. Lidé okolo byli take velmi nespokojení.

  • Photos of the client from the stay
Personnel
2
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 26.6.2023

Deutsch

  • Overall rating
32 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
2

Luboš

family with older children, 8.8.2022

Česká republika

  • Overall rating
32 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
2

Jarka Hamáčková

group of friends, 27.8.2022

Česká republika

  • Overall rating
40 %
  • Krásná poloha, pěkně řešený dvoreček se zahradní úpravou, vkusně řešené pokoje, poměrně bohatá snídaně. Kolárna.

  • Snídali jsme potmě, prý nejdou rozsvítit světla. Nebylo máslo, jen margarín. Na krásném dvorku různě postrkané zbytečné věci, rozbité lavice apod. Malá prostěradla, všem se shrnovalily. Personál možná milý, ale nekompetentní.

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 24.11.2021

Česká republika

  • Overall rating
40 %
  • bylo teplo a teplá voda, na 3 hvězdičky trochu málo

  • plíseň ve sprchovém koutě, neodtékající umyvadlo v koupelně, prasklé žárovky, umělé květiny

Personnel
0
Services
4
Cleanliness
2
Comfort
6
Value/money
4

Friedrich-Wilhelm Kalb

group of friends, 20.8.2019

Česká republika

  • Overall rating
40 %
  • Ich habe eine falsche Rechnung erhalten. Diese wurde von mir nicht akzeptiert. Die Reklamation ist Ihnen per Telefonat am Abreisetag bekannt gemacht worden. Sie haben bestätigt, dass die Rechnung falsch ist. Ich habe keinen Zahlungsbeleg unterschrieben. Trotzdem wurde der falsche Betrag abgebucht. Das ist unverschämt. Friedrich-Wilhelm Kalb

Personnel
0
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
2

Gabriela

single traveler, 15.8.2023

Čeština

  • Overall rating
44 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
2

Bendová Gabriela

mature couple, 17.7.2022

Česká republika

  • Overall rating
44 %
  • Personál byl super, po našich stiznostechse nám snažil vyhovět, bohužel pan majitel ne.

  • Rozvrzana postel, nedalo se na tom spát. Pokoj byl ve sklepě, ok, věděli jsme o tom, ale měli jsme všechno vlhké a opravdu se tam nedalo dýchat.

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 18.9.2021

Čeština

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 30.9.2018

Česká republika

  • Overall rating
48 %
  • V hotelu jsou příšerné postele,proležené matrace,vrzací postele.Jídlo které je na jídelníčku většinou neměli,pití zrovna tak.Jeden velký zmatek.

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

single traveler, 22.9.2018

Čeština

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
2

DM

group of friends, 7.10.2018

Německo

  • Overall rating
50 %
  • Die Lage in der Stadt. Das Küchenpersonal kümmerte sich rührend (bei der Polizei)um unsere Strafzettel. Danke

  • Es werden keine Kreditkarten akzeptiert. Barzahlung der gesamten Summe vor dem Erhalt des Zimmerschlüssels. Die Zimmerwände im DG sind sehr hellhörig. Die Betten sind sehr hart und knarren fürchterlich. Wir bekamen von der Polizei, an allen drei Fahrzeuge, auf dem reservierten Parkplatz des Hotels, Strafzettel.

Personnel
0
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
6

Václav

single traveler, 4.6.2023

Čeština

  • Overall rating
52 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4

Anonym

single traveler, 17.4.2023

Čeština

  • Overall rating
52 %
  • rozmrazené oschlé pečivo, absolutně nedostatečné, místo másla margarín

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4

Kateřina

group of friends, 26.6.2022

Praha Česká republika

  • Overall rating
52 %
  • ubytování bylo pro naše zaměstnance a ptala jsem se dopředu, že budou potřebovat ráno místo snídaně balíček, bylo mě řečeno, že ano. Na místě to možné nebylo až druhý den. Cena za snídani odečíst nelze, prý je zdarma. No zvláštní. Chodby ubytování zatuchlé.

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 14.6.2020

Čeština

  • Overall rating
52 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4

Milan

mature couple, 11.11.2018

Praha Česká republika

  • Overall rating
52 %
  • Čistota pokoje, dobré jídlo

  • Balíček "wellness pivo" byl reservován za 5200,- na dvě noci. V ceně balíčku hodinová koupel a kosmetický balíček zdarma. Za pobyt jsem zaplatil 5900,- , z vany nás za 45 minut vyhnali, že jsou na řadě další klienti a kosmetický balíček jsme nedostali vůbec. PS: nejde o rozdíl téměř 1000,- korun, rád bych priplatil za lepší služby. Ale tady bylo naúčtováno mnohem více zanohem méně než bylo v nabídce. Musím říct, že toto se mi ještě nestalo!!! S pozdravem Milan Mikeš

Personnel
6
Services
2
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
2

Anonym

mature couple, 6.8.2023

Čeština

  • Overall rating
56 %
  • Ligging

  • Krakende vloer en krakend bed

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
6