+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 So - Ne: 9:00 – 16:00

Hotel Kraus Recenze

Hodnocení hotelu

80%
Velmi dobré

dle 175 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    84%
  • Čistota

    87%
  • Vybavení

    78%
  • Pohodlí

    75%
  • Poměr cena/kvalita

    77%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Jaroslava

skupina přátel, 4.8.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
28 %
  • Design

  • Zatuchlý pokoj, vše vlhké, plíseň, hluk z nějakého agregátu za hlavou, rozvrzaná postel. Nemožná domluva s paní majitelkou.

Personál
6
Služby
2
Čistota
2
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2

Leo

jednotlivec, 17.7.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
32 %
  • Horší hotel jsem v republice nezažil. Příšerná snídaně. mrzká, rusky mluvicí obsluha, nemožnost parkování v blízkosti hotelu. Už se tam nikdy neubytujeme. Leo.

Personál
2
Služby
2
Čistota
4
Pohodlí
4
Cena/kvalita
4

Anonym

rodina se staršími dětmi, 3.7.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
32 %
  • Mělnik,je to me rodne mesto

  • Nejhorsi hotel ,co jsem zazila.1.p.majitelka ubytovala pres mobil,2.otevrela mračici se zena,ktera nerozumí a rika je Da,3.nabytek otresne,vrzajici postele,zatuchly zapach,mateace bez chranice odrbane,skkenky spinave a ani mala pozornost napr.voda nebo gel na myti atd, Snidane???Zadna vajicka nic,o doplneni rohliku a syru jsem pozadala a to byl opet pohled, kavovar, pani rekla nefunguje a bylo. Rozkrajela jakousi roladu z obchodu a šla dal myt nadobi. Lidé okolo byli take velmi nespokojení.

  • Fotografie klienta z pobytu
Personál
2
Služby
4
Čistota
6
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2

Anonym

jednotlivec, 26.6.2023

Deutsch

  • Celkové hodnocení
32 %

(bez textového hodnocení)

Personál
2
Služby
2
Čistota
6
Pohodlí
4
Cena/kvalita
2

Luboš

rodina se staršími dětmi, 8.8.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
32 %

(bez textového hodnocení)

Personál
4
Služby
4
Čistota
4
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2

Jarka Hamáčková

skupina přátel, 27.8.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
40 %
  • Krásná poloha, pěkně řešený dvoreček se zahradní úpravou, vkusně řešené pokoje, poměrně bohatá snídaně. Kolárna.

  • Snídali jsme potmě, prý nejdou rozsvítit světla. Nebylo máslo, jen margarín. Na krásném dvorku různě postrkané zbytečné věci, rozbité lavice apod. Malá prostěradla, všem se shrnovalily. Personál možná milý, ale nekompetentní.

Personál
2
Služby
2
Čistota
4
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 24.11.2021

Česká republika

  • Celkové hodnocení
40 %
  • bylo teplo a teplá voda, na 3 hvězdičky trochu málo

  • plíseň ve sprchovém koutě, neodtékající umyvadlo v koupelně, prasklé žárovky, umělé květiny

Personál
0
Služby
4
Čistota
2
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4

Friedrich-Wilhelm Kalb

skupina přátel, 20.8.2019

Česká republika

  • Celkové hodnocení
40 %
  • Ich habe eine falsche Rechnung erhalten. Diese wurde von mir nicht akzeptiert. Die Reklamation ist Ihnen per Telefonat am Abreisetag bekannt gemacht worden. Sie haben bestätigt, dass die Rechnung falsch ist. Ich habe keinen Zahlungsbeleg unterschrieben. Trotzdem wurde der falsche Betrag abgebucht. Das ist unverschämt. Friedrich-Wilhelm Kalb

Personál
0
Služby
2
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
2

Gabriela

jednotlivec, 15.8.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
44 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
4
Pohodlí
4
Cena/kvalita
2

Bendová Gabriela

dospělý pár, 17.7.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
44 %
  • Personál byl super, po našich stiznostechse nám snažil vyhovět, bohužel pan majitel ne.

  • Rozvrzana postel, nedalo se na tom spát. Pokoj byl ve sklepě, ok, věděli jsme o tom, ale měli jsme všechno vlhké a opravdu se tam nedalo dýchat.

Personál
10
Služby
4
Čistota
4
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2

Anonym

jednotlivec, 18.9.2021

Čeština

  • Celkové hodnocení
48 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
4
Čistota
8
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2

Anonym

jednotlivec, 30.9.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
48 %
  • V hotelu jsou příšerné postele,proležené matrace,vrzací postele.Jídlo které je na jídelníčku většinou neměli,pití zrovna tak.Jeden velký zmatek.

Personál
4
Služby
4
Čistota
8
Pohodlí
4
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 22.9.2018

Čeština

  • Celkové hodnocení
48 %

(bez textového hodnocení)

Personál
4
Služby
4
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
2

DM

skupina přátel, 7.10.2018

Německo

  • Celkové hodnocení
50 %
  • Die Lage in der Stadt. Das Küchenpersonal kümmerte sich rührend (bei der Polizei)um unsere Strafzettel. Danke

  • Es werden keine Kreditkarten akzeptiert. Barzahlung der gesamten Summe vor dem Erhalt des Zimmerschlüssels. Die Zimmerwände im DG sind sehr hellhörig. Die Betten sind sehr hart und knarren fürchterlich. Wir bekamen von der Polizei, an allen drei Fahrzeuge, auf dem reservierten Parkplatz des Hotels, Strafzettel.

Personál
0
Služby
4
Čistota
6
Pohodlí
4
Cena/kvalita
6

Václav

jednotlivec, 4.6.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %

(bez textového hodnocení)

Personál
4
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 17.4.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %
  • rozmrazené oschlé pečivo, absolutně nedostatečné, místo másla margarín

Personál
4
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4

Kateřina

skupina přátel, 26.6.2022

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
52 %
  • ubytování bylo pro naše zaměstnance a ptala jsem se dopředu, že budou potřebovat ráno místo snídaně balíček, bylo mě řečeno, že ano. Na místě to možné nebylo až druhý den. Cena za snídani odečíst nelze, prý je zdarma. No zvláštní. Chodby ubytování zatuchlé.

Personál
4
Služby
4
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 14.6.2020

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
4
Cena/kvalita
4

Milan

dospělý pár, 11.11.2018

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
52 %
  • Čistota pokoje, dobré jídlo

  • Balíček "wellness pivo" byl reservován za 5200,- na dvě noci. V ceně balíčku hodinová koupel a kosmetický balíček zdarma. Za pobyt jsem zaplatil 5900,- , z vany nás za 45 minut vyhnali, že jsou na řadě další klienti a kosmetický balíček jsme nedostali vůbec. PS: nejde o rozdíl téměř 1000,- korun, rád bych priplatil za lepší služby. Ale tady bylo naúčtováno mnohem více zanohem méně než bylo v nabídce. Musím říct, že toto se mi ještě nestalo!!! S pozdravem Milan Mikeš

Personál
6
Služby
2
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
2

Anonym

dospělý pár, 6.8.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
56 %
  • Ligging

  • Krakende vloer en krakend bed

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
4
Cena/kvalita
6